Processus de réparation par envoi postal

Étape 1 : j'envoie mon iPhone

Tout d'abord, si vous avez un doute sur la réparabilité de votre iPhone, contactez-nous.

Ensuite, pour l'envoi de votre iPhone, nous vous conseillons La pochette cartonnée XS - Prêt-à-Poster - Lettre verte suivie - de chez La Poste, disponible en bureau de poste.

Puis, remplisser le formulaire de réparation par envoi postal en bas de cette page, puis cliquez sur envoyer.

Veuillez expédiez votre iPhone à notre adresse :

Repair Ifavone, 5 allée des marronniers, 69320 Feyzin, FRANCE

Enfin, allez en bureau de poste pour déposer votrer iPhone que vous aurez préalablement bien emballé dans la pochette cartonnée LaPoste

Étape 2 : nous réparons votre iPhone

Dès réception, nous vous envoyons un email vous confirmant la bonne réception de votre iPhone, notre diagnostic pour la réparabilité et le montant des frais de réparations.

Par email ou par téléphone, nous attendrons votre accord ou non pour la réparation de votre iPhone ainsi que du montant des frais de réparations.

En général, nous diagnostiquons puis réparons votre iPhone le jour même.

Étape 3 : nous renvoyons votre iPhone

Nous vous enverrons un email pour vous informer que votre iPhone a bien été réparer, ainsi que du lien pour payer le montant des frais de réparations.

Une fois que vous aurez payé le montant des frais de réparations de votre iPhone, nous vous renverrons votre iPhone à votre adresse indiquée dans le formulaire.

Vous recevrez le numéro de suivi du colis par email.

*En cas de non réparabilité de votre iPhone, ou si le montant des frais de réparations ne vous convient pas, des frais de retour de 10€ seront à votre charge.

Clauses de non-responsabilité

lire les clauses de non-responsabilité

Clause de non-responsabilité : En envoyant votre iPhone à réparer, le client accepte que REPAIR IFAVONE accepte votre iPhone uniquement à des fins de réparation. En aucun cas, REPAIR IFAVONE ne sera tenu responsable de votre iPhone endommagés/non fonctionnels après réparation si des signes de dommages liquides sont présents. En aucun cas, REPAIR IFAVONE ne pourra être tenu responsable des réparations impayées de plus de 30 jours après la notification de lachèvement des réparations de votre iPhone. Jautorise le technicien de REPAIR IFAVONE à effectuer des travaux de réparation sur mon iPhone. Je comprends que le technicien de REPAIR IFAVONE a été formé pour effectuer des réparations sur des iPhone, mais REPAIR IFAVONE nest pas un revendeur agréé. De plus, jaccepte de libérer, d’indemniser REPAIR IFAVONE de toute responsabilité pour toute réclamation ou dommage, y compris la perte permanente dutilisation, ou dautres dommages accessoires ou consécutifs de toute nature pouvant résulter de tout travail de réparation effectué sur mon iPhone, à moins qu’il soit causé par une négligence grave de REPAIR IFAVONE. Tout dommage ou perte dû à la seule négligence de REPAIR IFAVONE sera limité au coût réel de réparation ou de remplacement de l’iPhone de valeur comparable. La valeur comparable dans un tel cas sera déterminée par REPAIR IFAVONE. Je comprends que REPAIR IFAVONE nest pas responsable de toute perte de données pouvant survenir à la suite dune réparation effectuée sur mon iPhone. Je comprends également je suis responsable de sauvegarder lappareil avant dautoriser toute réparation à effectuer sur mon iPhone en cas de perte de données et de défaillance matérielle ou logicielle. Je comprends que REPAIR IFAVONE ne consultera aucune information ou donnée personnelle, privée ou confidentielle ; cependant, le technicien peut voir des données par inadvertance au cours de leur travail. Je comprends que toutes les données confidentielles doivent être supprimées de lappareil avant deffectuer des travaux de réparation sur lappareil. je comprends que REPAIR IFAVONE nest pas responsable des iPhone livrés introuvables ou volés. Je comprends que les réparations ou lassistance technique effectuées par REPAIR IFAVONE peuvent annuler les garanties du fabricant, en particulier dans le cas des réparations dappareils iOS. REPAIR IFAVONE nassume aucune responsabilité ou garantie en cas dannulation des garanties du fabricant mais peuvent, à leur seule discrétion, offrir leur propre garantie sur les pièces et/ou les services effectués. Je comprends que toute tentative de réparation ou de diagnostic effectué sur lappareil par une personne autre que REPAIR IFAVONE ou son technicien après que l’iPhone a été réparé annulera toute garantie donnée sur le service de réparation. Je comprends que si mon iPhone est diagnostiqué non réparable par REPAIR IFAVONE, des frais de retour de 10€ peuvent s’appliqué par iPhone. Je comprends que si jannule ma réparation dans le délai quil faut à REPAIR IFAVONE pour réparer mon iPhone, des frais dannulation de 10€ peuvent sappliquer par iPhone. Je comprends que si jannule une commande spéciale, des frais dannulation de 10€ peuvent sappliquer par commande spéciale. Je comprends que toutes les photos prises par REPAIR IFAVONE de mon (mes) appareil(s) peuvent être utilisées par REPAIR IFAVONE pour des promotions.Envoyer